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Kostenfreier Versand

klimaneutral. weltweit.

Weltkarte: Versand aus Deutschland mit DHL | GoGreen – weltweit und natürlich klimaneutral.

Wir liefern weltweit mit DHL | GoGreen – ein klimafreundlicher Versand, der aktiv zum Umweltschutz beiträgt. Die CO2-Emissionen, die pro Sendung durch den Transport entstehen, werden gemäß ISO 14064 berechnet und durch zertifizierte externe Projekte ausgeglichen.


Rückgaben | Umtausch

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch. Sie können bei uns gekaufte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt, sauber und mit allen originalen Etiketten versehen sind. Sonderanfertigungen und Artikel aus der Kategorie „Mein Stoff - Meine Fliege“ sind von Rückgaben und Umtausch ausgeschlossen.

Für den Rückversand innerhalb Europas steht Ihnen das MAY-TIE | DHL-Rücksendeportal zur Verfügung, mit dem Sie schnell und unkompliziert Ihr Rücksendeetikett erstellen können. Die Kosten für diesen Service, inklusive klimaneutraler Versand, betragen nur 4,90 EUR für nationale Rücksendungen und zwischen 6,90 EUR und 12,90 EUR für internationale Rücksendungen. Diese Pauschale wird einmalig von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Den genauen Preis und den Link für Ihre Rücksendung finden Sie in der nachstehenden Übersicht.

Alternativ können Sie auch einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen und tragen in diesem Fall die Kosten und das Transportrisiko. Wir empfehlen die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung. Die Rücksendeadresse lautet:

DMTC Germany | MAY-TIE Atelier, Dominik May, Gerichtsweg 11, 04103 Leipzig, Germany

Für einen Umtausch antworten Sie am besten direkt auf die Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, und teilen uns Ihren Umtauschwunsch mit. Der Artikelpreis wird nicht erstattet; stattdessen versenden wir den gewünschten Artikel und berechnen 4,90 EUR Versandkosten, auch für internationalen Versand.

Deutschland

Vielen Dank, dass Sie unser Retouren-Portal nutzen möchten. Hier können Sie schnell und unkompliziert Ihr Retouren-Label erstellen. Link zum Retouren-Portal >>

Um Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten und die Rückerstattung veranlassen zu können, tragen Sie bitte im Feld „Kundenreferenz“ Ihre Auftragsnummer ein, gefolgt von den Positionsnummern der zurückzusendenden Artikel. Diese Informationen finden Sie in Ihrer Auftrags- und Versandbestätigung sowie auf dem Lieferschein, z.B.: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel unbenutzt, sauber und mit allen originalen Etiketten versehen sind. Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und gut verschlossen in unserem Versandkarton zurück.

Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@may-tie.de kontaktieren.

Nach Erhalt der Rücksendung in korrektem Zustand erstatten wir Ihnen den Artikelpreis, abzüglich einer einmaligen Bearbeitungs- und Versandpauschale von 4,90 EUR.

Belgien

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Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel unbenutzt, sauber und mit allen originalen Etiketten versehen sind. Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und gut verschlossen in unserem Versandkarton zurück.

Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@may-tie.de kontaktieren.

Nach Erhalt der Rücksendung in korrektem Zustand erstatten wir Ihnen den Artikelpreis, abzüglich einer einmaligen Bearbeitungs- und Versandpauschale von 8,90 EUR.

Bulgarien

Благодарим ви, че искате да използвате нашия портал за връщане на стоки. Тук можете бързо и лесно да създадете своя етикет за връщане. Линк към портала за връщане >>

За да обработим вашето връщане възможно най-бързо и да извършим възстановяването на сумата, моля, въведете номера на вашата поръчка в полето „Клиентска референция“, последван от номерата на позициите на артикулите, които желаете да върнете. Тази информация ще намерите в потвърждението на поръчката и изпращането, както и на товарителницата, например: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Моля, уверете се, че върнатите артикули са неизползвани, чисти и с всички оригинални етикети. Изпратете артикулите в оригиналната опаковка, добре запечатани в нашия транспортен кашон.

Ако имате въпроси, можете да се свържете с нас по имейл на info@may-tie.de.

След като получим върнатата стока в коректно състояние, ще ви възстановим цената на артикула, с приспадане на еднократна такса за обработка и доставка в размер на 11,90 EUR.

Dänemark

Tak, fordi du ønsker at bruge vores returportal. Her kan du hurtigt og nemt oprette din returlabel. Link til returportalen >>

For at vi kan behandle din returnering så hurtigt som muligt og foretage en refusion, bedes du indtaste dit ordrenummer i feltet "Kundereference", efterfulgt af positionsnumrene på de varer, du ønsker at returnere. Disse oplysninger finder du i din ordre- og forsendelsesbekræftelse samt på følgesedlen, f.eks.: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Sørg venligst for, at de returnerede varer er ubrugte, rene og med alle originale mærker og etiketter vedhæftet. Returner varerne i deres originale emballage, godt lukket i vores forsendelseskarton.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på info@may-tie.de.

Efter modtagelse af returneringen i korrekt stand refunderer vi dig varens pris, minus et engangsbehandlings- og forsendelsesgebyr på 10,90 EUR.

Estland

Täname, et soovite kasutada meie tagastusportaali. Siin saate kiiresti ja lihtsalt luua oma tagastussildi. Link tagastusportaali >>

Selleks, et saaksime teie tagastuse võimalikult kiiresti töödelda ja tagasimakse teha, palun sisestage väljale „Kliendiviide“ oma tellimuse number, millele järgneb tagastatavate toodete positsiooninumbrid. Selle teabe leiate oma tellimuse- ja saadetise kinnituskirjast ning saatelehelt, nt: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Palun veenduge, et tagastatavad tooted on kasutamata, puhtad ja kõigi originaalsete siltidega. Saatke tooted tagasi originaalpakendis, hästi suletuna meie saatmisekarpi.

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@may-tie.de.

Pärast tagastuse korrektset saabumist hüvitame teile toote hinna, millest on maha arvatud ühekordne töötlemis- ja saatmistasu 10,90 eurot.

Finnland

Kiitos, että haluatte käyttää palautusportaaliamme. Täällä voitte nopeasti ja helposti luoda palautustarranne. Linkki palautusportaaliin >>

Jotta voimme käsitellä palautuksenne mahdollisimman nopeasti ja suorittaa hyvityksen, kirjoittakaa "Asiakasviite"-kenttään tilausnumeronne, jota seuraavat palautettavien tuotteiden sijaintinumerot. Löydätte nämä tiedot tilaus- ja toimitusvahvistuksesta sekä lähetyslistasta, esim.: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Varmistakaa, että palautettavat tuotteet ovat käyttämättömiä, puhtaita ja kaikki alkuperäiset etiketit ovat tallella. Lähettäkää tuotteet alkuperäispakkauksessa ja hyvin suljettuna toimituslaatikossamme.

Jos teillä on kysyttävää, voitte ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@may-tie.de.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksen moitteettomassa kunnossa, hyvitämme teille tuotteen hinnan, josta on vähennetty kertaluonteinen käsittely- ja toimitusmaksu 10,90 EUR.

Frankreich

Merci d'utiliser notre portail de retour. Ici, vous pouvez créer facilement et rapidement votre étiquette de retour. Lien vers le portail de retour >>

Pour que nous puissions traiter votre retour et effectuer le remboursement le plus rapidement possible, veuillez indiquer votre numéro de commande dans le champ « Référence client », suivi des numéros des articles que vous souhaitez retourner. Vous trouverez ces informations dans votre confirmation de commande et d'expédition, ainsi que sur le bon de livraison, par exemple : MTS2420XX / No. 1, 3, 5.

Veuillez vous assurer que les articles retournés sont non utilisés, propres et avec toutes les étiquettes et attaches originales. Renvoyez les articles dans leur emballage d'origine, bien fermés dans notre carton d'expédition.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse info@may-tie.de.

Après réception du retour en bon état, nous vous rembourserons le prix de l'article, déduction faite d'une somme forfaitaire de 7,90 EUR pour les frais de traitement et d'expédition.

Griechenland

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε να χρησιμοποιήσετε την πύλη επιστροφών μας. Εδώ μπορείτε γρήγορα και εύκολα να δημιουργήσετε την ετικέτα επιστροφής σας. Σύνδεσμος προς την πύλη επιστροφών >>

Για να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας το συντομότερο δυνατό και να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο πεδίο «Αναφορά πελάτη», ακολουθούμενο από τους αριθμούς θέσεων των προϊόντων που επιθυμείτε να επιστρέψετε. Αυτές οι πληροφορίες βρίσκονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας και αποστολής σας, καθώς και στο δελτίο αποστολής, π.χ.: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, καθαρά και με όλες τις αυθεντικές ετικέτες. Στείλτε τα προϊόντα στην αυθεντική τους συσκευασία, καλά σφραγισμένα στο κουτί αποστολής μας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@may-tie.de.

Μετά την παραλαβή της επιστροφής σε καλή κατάσταση, θα σας επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος, αφαιρώντας ένα εφάπαξ ποσό διαχείρισης και αποστολής ύψους 12,90 EUR.

Großbritannien

Thank you for choosing to use our returns portal. Here, you can quickly and easily create your return label. Link to the returns portal >>

To process your return as quickly as possible and issue your refund, please enter your order number in the "Customer Reference" field, followed by the item numbers of the products you wish to return. You can find this information in your order and shipping confirmation, as well as on the packing slip, e.g., MTS2420XX / No. 1, 3, 5.

Please ensure that the returned items are unused, clean, and have all original tags and labels attached. Return the items in their original packaging, securely sealed in our shipping box.

If you have any questions, feel free to contact us via email at info@may-tie.de.

Once we receive the return in correct condition, we will refund you the item price, minus a one-time processing and shipping fee of 11.90 EUR.

Irland

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Once we receive the return in correct condition, we will refund you the item price, minus a one-time processing and shipping fee of 11.90 EUR.

Italien

Grazie per aver scelto di utilizzare il nostro portale di reso. Qui puoi creare rapidamente e facilmente la tua etichetta di reso. Link al portale di reso >>

Per elaborare il tuo reso il più velocemente possibile e avviare il rimborso, ti preghiamo di inserire nel campo "Riferimento cliente" il numero dell'ordine, seguito dai numeri di posizione degli articoli che desideri restituire. Queste informazioni si trovano nella conferma dell'ordine e della spedizione, nonché sulla bolla di consegna, ad esempio: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Assicurati che gli articoli restituiti siano non utilizzati, puliti e con tutte le etichette originali. Invia gli articoli nella confezione originale, ben sigillati nella nostra scatola di spedizione.

Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo info@may-tie.de.

Dopo aver ricevuto il reso in condizioni corrette, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo, detraendo una commissione unica per la gestione e la spedizione di 8,90 EUR.

Kroatien

Hvala vam što želite koristiti naš portal za povrat. Ovdje možete brzo i jednostavno izraditi svoju naljepnicu za povrat. Link na portal za povrat >>

Kako bismo vašu povratnu pošiljku što brže obradili i izvršili povrat novca, molimo vas da u polje "Referenca kupca" unesete broj vaše narudžbe, a zatim brojeve pozicija artikala koje želite vratiti. Te podatke možete pronaći u potvrdi vaše narudžbe i pošiljke, kao i na dostavnici, npr.: MTS2420XX / br. 1, 3, 5.

Molimo vas da osigurate da su vraćeni artikli neiskorišteni, čisti i sa svim originalnim etiketama. Pošaljite artikle u originalnom pakiranju, dobro zatvorene u našoj kutiji za slanje.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na info@may-tie.de.

Nakon primitka povrata u ispravnom stanju, vratit ćemo vam cijenu artikla, umanjenu za jednokratnu naknadu za obradu i dostavu od 10,90 EUR.

Lettland

Paldies, ka vēlaties izmantot mūsu atgriešanas portālu. Šeit jūs varat ātri un vienkārši izveidot atgriešanas etiķeti. Saite uz atgriešanas portālu >>

Lai mēs varētu pēc iespējas ātrāk apstrādāt jūsu atgriešanu un veikt atmaksu, lūdzu, norādiet laukā "Klienta atsauce" jūsu pasūtījuma numuru, kam seko atgriežamo preču pozīciju numuri. Šo informāciju jūs atradīsiet savā pasūtījuma un nosūtīšanas apstiprinājumā, kā arī pavadzīmē, piemēram: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Lūdzu, pārliecinieties, ka atgrieztās preces ir nelietotas, tīras un ar visām oriģinālajām etiķetēm. Nosūtiet preces oriģinālajā iepakojumā, labi noslēgtas mūsu sūtīšanas kastē.

Ja jums ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@may-tie.de.

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs jums atmaksāsim preces cenu, atskaitot vienreizēju apstrādes un nosūtīšanas maksu 10,90 EUR apmērā.

Litauen

Dėkojame, kad norite naudotis mūsų grąžinimo portalu. Čia galite greitai ir paprastai sukurti savo grąžinimo etiketę. Nuoroda į grąžinimo portalą >>

Kad galėtume kuo greičiau apdoroti jūsų grąžinimą ir atlikti grąžinimą, prašome įvesti savo užsakymo numerį laukelyje „Kliento nuoroda“, po kurio nurodykite grąžinamų prekių pozicijos numerius. Šią informaciją rasite savo užsakymo ir siuntos patvirtinime, taip pat sąskaitoje faktūroje, pvz.: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Prašome įsitikinti, kad grąžinamos prekės yra nenaudotos, švarios ir su visomis originaliomis etiketėmis. Siųskite prekes originalioje pakuotėje, gerai uždarytoje mūsų siuntimo dėžutėje.

Jei turite klausimų, galite susisiekti su mumis el. paštu info@may-tie.de.

Gavę grąžintas prekes tinkamos būklės, grąžinsime jums prekės kainą, atskaičiavę vienkartinį 11,90 EUR tvarkymo ir siuntimo mokestį.

Luxemburg

Merci d'utiliser notre portail de retour. Ici, vous pouvez créer facilement et rapidement votre étiquette de retour. Lien vers le portail de retour >>

Pour que nous puissions traiter votre retour et effectuer le remboursement le plus rapidement possible, veuillez indiquer votre numéro de commande dans le champ « Référence client », suivi des numéros des articles que vous souhaitez retourner. Vous trouverez ces informations dans votre confirmation de commande et d'expédition, ainsi que sur le bon de livraison, par exemple : MTS2420XX / No. 1, 3, 5.

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Après réception du retour en bon état, nous vous rembourserons le prix de l'article, déduction faite d'une somme forfaitaire de 7,90 EUR pour les frais de traitement et d'expédition.

Malta

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To process your return as quickly as possible and issue your refund, please enter your order number in the "Customer Reference" field, followed by the item numbers of the products you wish to return. You can find this information in your order and shipping confirmation, as well as on the packing slip, e.g., MTS2420XX / No. 1, 3, 5.

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Once we receive the return in correct condition, we will refund you the item price, minus a one-time processing and shipping fee of 12.90 EUR.

Niederlande

Hartelijk dank dat u ons retourportaal wilt gebruiken. Hier kunt u snel en eenvoudig uw retourlabel aanmaken. Link naar het retourportaal >>

Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken en de terugbetaling te regelen, verzoeken wij u om in het veld "Referentie van de klant" uw ordernummer in te vullen, gevolgd door de positienummers van de artikelen die u wilt retourneren. Deze informatie vindt u in uw order- en verzendbevestiging en op de pakbon, bijvoorbeeld: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen ongebruikt, schoon en voorzien zijn van alle originele labels en etiketten. Stuur de artikelen terug in de originele verpakking, goed afgesloten in onze verzenddoos.

Als u vragen heeft, kunt u ons gerust per e-mail contacteren via info@may-tie.de.

Na ontvangst van de retour in correcte staat, zullen wij u de prijs van het artikel terugbetalen, minus een eenmalige verwerkings- en verzendkosten van 7,90 EUR.

Österreich

Vielen Dank, dass Sie unser Retouren-Portal nutzen möchten. Hier können Sie schnell und unkompliziert Ihr Retouren-Label erstellen. Link zum Retouren-Portal >>

Um Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten und die Rückerstattung veranlassen zu können, tragen Sie bitte im Feld „Kundenreferenz“ Ihre Auftragsnummer ein, gefolgt von den Positionsnummern der zurückzusendenden Artikel. Diese Informationen finden Sie in Ihrer Auftrags- und Versandbestätigung sowie auf dem Lieferschein, z.B.: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel unbenutzt, sauber und mit allen originalen Etiketten versehen sind. Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und gut verschlossen in unserem Versandkarton zurück.

Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@may-tie.de kontaktieren.

Nach Erhalt der Rücksendung in korrektem Zustand erstatten wir Ihnen den Artikelpreis, abzüglich einer einmaligen Bearbeitungs- und Versandpauschale von 6,90 EUR.

Polen

Dziękujemy za skorzystanie z naszego portalu zwrotów. Tutaj możesz szybko i łatwo utworzyć etykietę zwrotną. Link do portalu zwrotów >>

Aby jak najszybciej przetworzyć Twój zwrot i dokonać zwrotu pieniędzy, prosimy o wpisanie numeru zamówienia w polu „Numer referencyjny klienta”, a następnie numerów pozycji produktów, które chcesz zwrócić. Informacje te znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia i wysyłki oraz na liście przewozowym, np.: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Upewnij się, że zwracane produkty są nieużywane, czyste i mają wszystkie oryginalne etykiety. Wyślij produkty w oryginalnym opakowaniu, dobrze zamknięte w naszym kartonie wysyłkowym.

W razie pytań, prosimy o kontakt mailowy na adres info@may-tie.de.

Po otrzymaniu zwrotu w odpowiednim stanie zwrócimy Ci cenę produktu, pomniejszoną o jednorazową opłatę manipulacyjną i wysyłkową w wysokości 10,90 EUR.

Portugal

Obrigado por querer utilizar o nosso portal de devoluções. Aqui você pode criar sua etiqueta de devolução de forma rápida e fácil. Link para o portal de devoluções >>

Para que possamos processar sua devolução o mais rápido possível e efetuar o reembolso, por favor, insira o número do seu pedido no campo "Referência do cliente", seguido pelos números das posições dos itens que deseja devolver. Estas informações podem ser encontradas na sua confirmação de pedido e envio, bem como na nota de entrega, por exemplo: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Por favor, certifique-se de que os itens devolvidos estão sem uso, limpos e com todas as etiquetas originais. Envie os itens na embalagem original, bem fechados na nossa caixa de envio.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail info@may-tie.de.

Após recebermos a devolução em boas condições, reembolsaremos o valor do item, descontando uma taxa única de processamento e envio de 9,90 EUR.

Rumänien

Vă mulțumim că doriți să utilizați portalul nostru de retururi. Aici puteți crea rapid și simplu eticheta de retur. Link către portalul de retururi >>

Pentru a procesa returul dumneavoastră cât mai rapid posibil și a efectua rambursarea, vă rugăm să introduceți numărul comenzii în câmpul „Referință client”, urmat de numerele pozițiilor articolelor pe care doriți să le returnați. Aceste informații le găsiți în confirmarea comenzii și a expedierii, precum și pe avizul de livrare, de exemplu: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Vă rugăm să vă asigurați că articolele returnate sunt neutilizate, curate și cu toate etichetele. Returnați articolele în ambalajul original, bine sigilate în cutia noastră de expediere.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la info@may-tie.de.

După ce primim returul în stare corespunzătoare, vă vom rambursa prețul articolului, cu deducerea unei taxe unice de procesare și expediere în valoare de 10,90 EUR.

Schweden

Tack för att du vill använda vår returportal. Här kan du snabbt och enkelt skapa din returetikett. Länk till returportalen >>

För att vi ska kunna behandla din retur så snabbt som möjligt och utfärda återbetalningen, vänligen ange ditt ordernummer i fältet "Kundreferens", följt av artikelnummern för de varor du vill returnera. Denna information finns i din order- och leveransbekräftelse samt på följesedeln, t.ex.: MTS2420XX / Nr. 1, 3, 5.

Vänligen säkerställ att de returnerade varorna är oanvända, rena och med alla originaletiketter kvar. Returnera varorna i originalförpackningen, väl förseglade i vår fraktlåda.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post på info@may-tie.de.

Efter mottagandet av returen i korrekt skick återbetalar vi dig varupriset, minus en engångsavgift för hantering och frakt på 10,90 EUR.

Schweiz

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Slowakei

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Slowenien

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Por favor, asegúrese de que los artículos devueltos estén sin usar, limpios y con todas las etiquetas originales. Envíe los artículos en su embalaje original, bien sellados en nuestra caja de envío.

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Una vez que recibamos la devolución en buen estado, le reembolsaremos el precio del artículo, menos una tarifa única de procesamiento y envío de 8,90 EUR.

Tschechische Republik

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Ujistěte se prosím, že vrácené zboží je nepoužité, čisté a opatřené všemi originálními štítky. Zboží odešlete v původním obalu, dobře uzavřené v naší přepravní krabici.

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